Sobre nós...
SLB Semijóias, uma empresa formada no amor de mãe e filha fazendo de cada amigo(a) um(a) cliente e transformando cada cliente em um(a) amigo(a). Oferecendo semijóias de bom gosto e estilo para compor um look lindo e despojado em pessoas que gostam de estar de bem com a vida.
Trabalhamos com fornecedores escolhidos com muita dedicação e que são capacitados e experientes em joalheria de alto padrão, o que nos permite fornecer peças diversificadas com qualidade e garantia.
Nosso objetivo é oferecer semijóias perfeitas e com preço acessível.
Nossa missão é entregar produtos que superem as expectativas e necessidades, sempre visando melhorias contínuas com o máximo de qualidade e elegância.
Nosso compromisso, na agilidade e confiabilidade encantando nossos clientes através da melhor experiência e mais completa compra criando um laço de confiança absoluta.
Nossa satisfação é ter a satisfação do cliente, qualidade no atendimento criando um elo de confiança com a SLB Semijóias. SLB sempre com você!
Política de Troca e Devolução
Condições gerais
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de entrega, e devem ser comunicadas através de nosso e-mail ou telefone.
Quando recusar o produto
Os produtos são enviados ao cliente em perfeitas condições. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento e escreva o motivo no verso do DANFE:
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embalagem aberta ou avariada;
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produto avariado;
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produto em desacordo com o pedido;
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falta de acessórios.
Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato conosco em até 72 horas.
Troca ou cancelamento da compra
A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, nos comunique através de e-mail ou telefone e solicite a troca.
Prazo para resolução da troca
Nosso prazo para a resolução da troca é de até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto em nossa empresa, para verificar se a solicitação preenche os requisitos da Política de Trocas e Devoluções. Em caso afirmativo, enviará outro produto ao cliente
Restituição do valor pago
Iremos fazer a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras ou através de depósito bancário. A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise do(s) produto(s) em nossa empresa.